如果山东联通宽带出现故障，可以关注山东联通10010公众号，选择查询-固网专区-自助排障指引，按页面提示选择相应的故障现象，按处理步骤操作尝试。如有仍未解决，还可通过“固网专区”中进行自助报障。除此之外，还可通过联通手机营业厅APP，点击服务-宽带-宽带报障，按页面提示申告故障。
