买了手机不到五天出现质量问题可以更换新机器吗?

2024-10-29 06:43:08
推荐回答(4个)
回答1:

买了手机不到五天出现质量问题可以更换新机器吗,如果您使用的是OPPO手机,以下是OPPO手机三包政策的介绍:1、七天退货保障,自商品签收日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供退货服务(网购的手机在不影响二次销售的基础上, 提供七天无理由退货服务);2、30天免费更换,自商品签收日起30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费更换服务;3、一年保修服务,自商品签收日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费保修服务。保修说明及原则您的保修服务仅限于正常使用下有效,一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包, 但可以实行收费修理:A、超出三包有效期;B、进水或进液、摔损、机器变形;C、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;D、产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等);E、私自拆机、自行维修、改装、root等人为因素造成的损坏。注:所有免费更换下来的机器部件或附件归本公司所有。送修注意事项请您在送修机器前,先将自己储存的所有资料 (如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除,以免在后续维修过程中遗失或泄密。为尊重您的隐私,OPPO客 户服务中心及其工作人员均不承担为您备份或恢复数据的责任和义务,同时不承担因资料遗失或泄密引起的任何后果。

回答2:

能 1、手机购买时要开机发票,如果购机7天内,机器出现故障,带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告,之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,或者选择退机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年; 2、购机15天以内,发现故障,采取上述方法可以去经销商那更换新机; 3、如果手机在一年保修期内(超过15天以后)出现故障问题,带着发票可以去授权的维修站进行免费维修(当然这个手机必须是行货、而且故障问题是机器本身的质量问题,没有人为损坏的情况下),在一年内维修过两次,第三次还有质量问题,可以不用修了,拿着手机、购机发票、前两次维修记录单、保修卡去授权的维修站出具检测报告,之后拿着上述所有的凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。全文

回答3:

你买的是什么手机,在实体店买的还是网上买的,你只要是在买来一个星期左右都是可以包退换的,只是同一品牌和型号,如果想换新的手机就不清楚,估计你要和店家商量清楚,如果不行就不行的。只要不是自己人为损坏,应该可以换一台新手机。

回答4:

可以的
我记得都是一周内无条件退款
客服不肯,就退款
退款后再重新买
就可以了