有可能是图片模式不对，例如索引模式、lab模式的图片是无法另存为JPG格式,把图片模式调回RGB、CMYK等常规模式就可以另外为JPG。
试试 调整一下首选项ctrl+k 如下图 确定保存 。
可能是软件的问题。可以重新安装或换一个版本试试。供参考。
菜单/图像/模式-勾选RGB颜色
存档是存编辑文件的。jpg要用输出
