恢复出厂设置或刷机马上就可解决！你这是软件原因！
格式化手机格式化内存卡，恢复出厂设置
电脑端下载腾讯视频软件，将手机usb调试设置为usb储存，把它移到手机内存卡或sd卡。打开文件管理器，在文件管理器里安装就可以了。
楼上完全正解
