虽然我不是卖家,但是是淘宝双黄钻买家,信用接近一千了。这种情况我也知道,给你说下第一,默认收货是指时间到了,系统默认确认收货吧?这个时候已经不能申请退款了,申请退款只能在还没确认收货的情况下才可以退款的。当然,如果淘宝客服介入的话就不一样了。第二,默认好评是不能改的,就算不是默认好评,只要是好评就不可以改的,只有中评和差评才可以修改。第三,买家把地址填错了,只要你是按买家提供的地址发货,那就和你没关系,就算投诉也是你有道理,这种情况,你可以要求买家出来回邮费。
评价是不能改的,已经写了评价不能修改只能追加评论。是可以进行退款处理的。
退货流程大体是买家跟卖家协商,协商之后,买家提交退货流程,并填写退货原因,完成之后,卖家确认信息,然后买家发送快递,提交快递单号,待卖家收货确认之后,流程结束,然后支付宝将款项转入到买家账户中。
具体流程:
1.首先找到要退货的商品,点击退货/退款。
2.选择要申请的服务类型,退货还是仅退款,点击退货按钮,进入退货界面。
3.在退货退款下,填写退货退款原因、退款金额、说明及凭证(可填可不填),点击提交申请按钮。
4.提交完成后,卖家处理退货申请,同意或不同意。
5.同意之后,买家退货给卖家,就是发送快递,将快递单号填写相应位置。
6.卖家收到商品后,在网上确认收货,退款将会返回买家账户。
7.退货完成,该项交易则会被系统自动设置为关闭状态。
两个字,不能!!
话说回来,你是卖家的话你去改评论做什么?
应该没什么好改的吧?
楼主你买了东西。过了收货的时间(15天)系统是自动会默认以上的。
建议跟店家协商下吧。如果真的东西有问题。可以申诉的。
希望可以帮到你~