请问，对电话营销员应该做哪些培训？

你问的问题和我刚提升我们的一位销售员一样，因为这个销售人员销售业绩很不错，比我还牛有时候。
因为我升官了，所以必须找个人来代替我以前的职位。

他也问我同样的问题：“怎么培训？怎样培训让电话营销员？具体我该做什么？”

我是这么对他说的：你要明白5点；
1，电话营销员主要做的是哪些事？
2，怎样让电话营销员打起电话？
3，在电话营销时怎样说才有效果？
4，在电话营销时该注意些什么？
5，你是如何电话营销的？

先看第一个问题：所谓的电话营销，其实就是用最普遍的工具把产品推销给客户，让客户了解你说的大概内容的那个交流过程。

电话营销员主要做的是哪些事？
1：有销售的对象，就是资料。
2：资料不可以用上班时间来找。
3：平均每天要打多少个电话。
4：把客户反馈的情况记录，为什么拒绝。
5：新的电话营销员应该多听听老员工的营销说词、语气、讲述的重点。
6：随时拿起本子与笔进行记录。
7：了解我公司的产品、公司名称、案例等。
8：在打电话之前考虑过客户会问起什么问题。

第二个问题：如何让员工打起电话，这里你要从心理辅导及对员工的压力，在电话营销时，你没有见过对方所以不必害怕，害怕的原因主要有：A，不了解公司的产品。B，不知道该如何向客户介绍。C，客户提出的问题不知道该如何回答。D，怕别人取笑，说你的电话打的有意思。E，怕对方拒绝与痛骂接受不了现实。

怎样让电话营销员打起电话？
1：压力，强烈要求员工一天要打多少个电话。
2：自我开始，带动全部。
3：对于懒惰者，要给于批评，这个商务经理的职责。
4：要对员工为什么不打电话，给个说法。
5：开会时给予道理的讲述。
6：对比，新员工与新员工的对比，可以说同样是新员工他为什么可以坚持，你却不行？

3，在电话营销时怎样说才有效果？
电话营销的效果，效果分成与败，这里说的是有印象，就是将面临成功，面临签单
1：多听听别人成功的说法
2：有问题及时记录
3：和同事、陌生人多多交流

4，在电话营销时该注意些什么？
5，你是如何电话营销的？

这两个以你个人的成功经验向他们讲述，多多观察。