你好，你可以先和店主谈一下，说明你退货的原因，不过如果直接说是假货，商家恐怕会不太愿意，你可以挑一些产品的毛病，然后要求退款+来回运，这样容易解决的。如果还是不行的话，你就可以放下话，淘宝投诉，如果还是不摆你，就直接联系小二了，一般如果确实是假货的话，都是会给你退款+运的。
