带上你购买电脑的发票和保修卡，然后拿上你的电脑直接去售后维修网点去维修就可以了，你也可以联系京东客服，让他们给你联系维修，具体怎么做京东客服会告诉你的。
京东是销售方，不超过15天有问题是可以退换的，超过15天是到售后查查，硬件不爱坏，可能是您用电脑系统出了问题不好用了。
