尊敬的三星用户您好:根据您的描述,手机下载视频的方法有很多,您可以尝试如下方法:1.使用浏览器搜索您需要的视频进行下载。2.使用第三方视频播放器搜索需要的视频下载。3.通过电脑下载视频,然后将手机与电脑连接,将电脑中的视频传输到手机中。提示:由于手机支持的视频格式不同,下载前请您确认手机支持的视频格式,以免下载的视频不能正常观看。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好:根据您描述的情况,建议您:1.查看手机是否最新下载安装了某第三方具有拦截功能的软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);2.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);3.若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您,祝您生活愉快!欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask