你好，
建议您备份好重要数据，下载该机器的官方固件，进入工程模式双清刷机即可。刷机步骤：
1.把zip格式官方固件，放到手机自带存储 主目录 里面
2.手机长按电源键关机（电池可拆卸的，需要取出电池重新安装），同时 按住 音量下+开机键 8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）
3.选择 清除数据/恢复出厂设置， 清除缓存 并确定（俗称双清，开机键是确定，音量上下键选择）。经此步骤会清楚手机中的数据，切记备份！
4.选择 手动选择安装包，找到zip格式官方固件，刷入即可
固件下载地址：
http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
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