三星近期上市手机重置操作无初始密码，如重置时提示输入密码，是之前设置过密码，请输入锁屏密码尝试。
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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