重置一下，操作方法如下：
1、启动Win7旗舰版系统，在开机前按下键盘上的F8，在出现的Windows高级启动选项界面中，用键盘上的“”键，选中“带命令提示符的安全模式”，同时按下键盘上的Enter键(回车键)。
2、在出现的账号选择窗口中点击“Administrator”。
3、进入带命令提示符的安全模式后，会弹出管理员模式的命令提示符窗口，在命令提示符窗口中输入net user Smile /add，按下键盘上的回车键，就完成了增加用户操作。
4、再在命令提示符窗口中输入net localgroup administrators Smile /add，就完成了升级管理员的操作。
5、在命令提示符窗口中输入shutdown /r /t 5 /f，按下键盘上的回车键，重新启动计算机。
6、按下回车键后，系统会提示在一分钟内注销计算机窗口，重新启动计算机完成后，选择Smile账号。
7、进入Smile账号后，点击“开始”“控制面板”→“添加或删除用户帐户”→选择要删除的忘记开机密码的用户→点击“删除密码”即可。
一定是键盘乱码了
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