可以从支付宝的交易记录里查询具体原因。
查询支付宝交易记录：
1 【交易记录】下可以查看【交易记录】、【充值记录】、【提现记录】、【电子对账单】、【记账】的详情
点击【交易记录】，可查看账户中所有交易信息
2 点击【交易记录】—【提现记录】，可查看所有提现信息，包括提现申请时间、银行、金额和到账时间
3 点击【交易记录】—【充值记录】，可查看充值金额、时间、银行
4 点击【交易记录】，还可查看【电子对账单】和【记账】等信息。
根据你第二段的描述，估计是被骗了。淘宝上出现这样的情况多了，在操作的时候一定要注意看地址栏中是不是taobao的网址，这很重要，以后要注意了
我是个淘宝的新手，不过我总有种意识，可能新手容易被骗，有一次就是有个人让我登陆一个页面，那个页面和淘宝的登陆页面一模一样，但是他先前说买我东西的，我觉得不对劲，就没答应，结果过了几天立马就出来公告说那是骗局了！！注意啊！！！
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