解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，按住Win
+ R，将弹出一个“运行”对话框，输入“cmd”命令并回车，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，在DOS界面中输入“ipconfig / all”命令，然后按Enter键确认，以便可以检查计算机的MAC地址，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，单击“网上邻居”，然后选择“属性”选项以打开Internet连接窗口，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，右键单击“本地连接”，然后选择“属性”选项，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，完成上述步骤后，选择“常规”选项卡，然后单击“配置”按钮，如下图所示，然后进入下一步。
6、接着，完成上述步骤后，在出现的对话框中，选择“高级”选项卡，如下图所示，然后进入下一步。
7、然后，完成上述步骤后，在属性列表中选择“网络地址”选项，如下图所示，然后进入下一步。
8、最后，完成上述步骤后，将“值”中的值更改为任意十六进制数字，但不能与主机的MAC地址相同，如下图所示。这样，问题就解决了。
步骤/方法
1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。
2、客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
3、修改网卡物理地址
如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。
(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图：
(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)，如图：
(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)，如图：
(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。如图：
(5)重启电脑，问题解决。
错误代码676，电话占线或者是网络地址被占用。顾名思义它的意思是我们电脑的网络端口被占用了。具体原因可能是电脑系统自带的pppoe的拨号协议正在被占用，也有可能是电脑 网线 端口非正常下线所引起的(比如电脑在正常使用中突然断电等意外情况)。也有可能我们电脑网卡的物理网址被他人盗用。
系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。
1.客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
2.修改网卡物理地址
如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。
(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图：
(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)，如图：
(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)，如图：
(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。如图：
(5)重启电脑，问题解决。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
你把网卡卸载 然后从新安装下 网卡 估计就没问题了 如果还是不能上网的话
那只好重新装下系.统了 ...
我晕 楼下的 看好了 人家是676 不是678 连字都不认识 还教人玩！
我建议你不如买个独立的网卡 才30多块钱 不贵 这样也好找问题 估计换了网卡就没问题了
我晕，看我的一步到位，电话都占线了，保证网有毛病，和电脑没关系，网通那有问题，678应该是远程计算机没有反映把，我们IT行业的见多了，用手机打电话问问网通就行了，哪的网问哪，
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024