手机电脑在使用wifi的时候,有时候由于无线路由在使用过程中会导致IP冲突而造成有的手机能使用,有的手机或电脑不能使用,要使这些设备都能正常使用wifi,可以按一下进行操作:1、在不能使用wifi的手机或者电脑上删除该连接。2、关闭路由电源两分钟左右再开启电源。3、手机或电脑重新搜索wifi,搜到该wifi信号后输入密码进行连接就可以了。
可以打电话请他们上面办理。