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打开4399网站，点击 帮助：
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输入 账号忘了，按回车开始搜索：
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点击搜索出来的结果：
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如下图所示，即，要找回密码，需要按规定给客服邮箱发送一封邮件：
发送邮件：
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进入QQ邮箱，然后点击 写邮件；收件人写4399账号找回客服的邮箱，然后主题写 游戏名+账号找回 ，如 造梦西游3账号找回 ；正文内容写账号注册的时间等信息。确定无误之后，点击 发送 ：
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确认邮件发送成功 ：
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耐心等待客服回复：
注意事项
发送邮件的账号，需要之前注册账号的时候，绑定了要找回账号的邮箱；
一般1-3个工作日，就会有邮件回复。
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