错误代码：678是什么意思

2024-10-30 11:49:44

推荐回答（5个）

回答1：

一、拨号错误定义：

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

二、常见原因：

导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

三、解决方法：

1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号；

3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

4、请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意：尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

回答2：

首先检查网卡与网线之间的接触是否正常，如果是网卡灯（就在机箱后面接网线的地方）应该是亮着的，本地连接应该是启用的，这个在XP，2000中的网络连接窗口中可以看到。如果是ADSL检查信号灯是否是常亮的，如果不是请打10000。如果是，请试着先重启ADSL猫，还有就是注意你装的网络防火墙，比如瑞星之类的，是否设置为允许连接网络，如果把防火墙设置为不能允许，通常瑞星在任务栏的小图标，就是那个像个小盾牌的地方会打上把红色小叉，当你允许时小叉是不会出现代。如果还是不行，在通知ISP吧...
出现678不是你电脑的问题,是网络的问题.
你把所有的电源关掉然后在都打开试试.
1、错误678：无法连接到远程计算机
问题；尝试连接到服务器失败
解决办法：先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨112故障台，请求派修。

回答3：

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
10`实在没有办法的话就拨打10060网通服务热线人工服务按 078错误键. 电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.
11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。

回答4：

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。

回答5：

错误代码678出现请按以下步骤操作：
1、重启光猫，插紧光纤接头。

2、判断指示灯状态：光猫是否亮红灯、PON灯是否闪烁等。
3、联系客服查询宽带是否在线。
4、去掉路由器直接光猫拨号上网。