技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉， 提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工 作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。1）沟通、协调能力; 2）解决问题能力 ;3）服务意识; 4）团队意识 ;5）能吃苦 . 查看原帖>>采纳哦
