支付宝余额宝被冻结，意思就是余额宝内的部分资金暂时不可用，不同冻结原因解冻方法不同，具体如下：
1、购买了定制手机：余额宝与部分运营商合作，推出冻结部分余额宝优惠购机活动，参与活动后，部分余额宝资金暂不可用，需要等冻结日期截止方可转出或提现，在此期间不影响收益；
2、购买了余额宝分期商品，在未还清所欠金额前，余额宝会冻结部分资金；
3、在电脑端登录支付宝账户——【首页】——在可用余额旁边显示【XX元不可用】——点击该金额数字，进入【冻结/解冻总明细】页面，可查看不可用余额原因以及解冻方法。
余额宝里边的钱被冻结了，就是当时你用余额宝来付订单的货款。虽然说该笔钱还在你账上，但事实上已经是付掉了的，只是他暂时放在你账上给你赚利息而已哦。
要想解除支付宝的冻结资金，首先需要知道我们的余额宝资金是因为什么原因被冻结的，冻结原因不同，解除冻结的方法也有所不同。
打开手机支付宝，找到余额宝点击进入，在余额宝总金额下方就有冻结金额的选项，点击进入后即可查看冻结原因，也就有了对应的解决方法：
1、余额宝普通转出
余额宝升级后，快速转出的限额为1万元，普通转出不限额，但是普通转出会有一个到账时间的过程，在这笔钱转出到银行卡账户之前，会冻结在余额宝账户中。若是因普通转出到账资金被冻结，那么等资金到账后这笔资金就会自动解冻。
2、余额宝还贷管家
余额宝还贷管家是一个定时还贷的功能，如果用户设置的定时还款计划，那么用于还款的金额就会冻结在余额宝中，在解锁还贷金额后，这笔资金就会解除冻结。
3、余额宝心愿储蓄
余额宝有一个心愿储蓄功能，用户可以设置心愿储蓄金额，然后余额宝系统会按照用户设置的存款金额期限，定期将心愿储蓄金额冻结在余额宝账户中。若想解除心愿储蓄冻结资金，那么等到设置的心愿达成后即可解冻，或是用户可以提前终止心愿计划，这样这笔资金也可以解冻。
4、预约定期理财产品
如果支付宝用户有预约定期理财产品，那么在完成理财交易之前，这笔资金会冻结在余额宝账户中，当理财交易完成后，这笔理财资金会从余额宝账户中扣除。
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