电信手机营业厅怎么查通话记录?

电信用户查询通话记录详单可以携带身份证到当地电信营业厅查询，也可以通过电信网上营业厅，电信掌上营业厅渠道进行查询的。
中国电信网上营业厅通话详单查询方式：
1、使用百度搜索“电信网上营业厅”，打开网站
2、在打开的网站中，选择“登陆”
3、输入要查询账单的手机号码，服务密码，验证码，然后选择“登陆”
4、登陆成功之后，在网页的左侧中，鼠标滑动到“费用查询”
5、找到“详单查询”然后单击打开
6、选择详单的查询条件，然后选择单击“查询”
7、查询手机详单需要获取手机验证码，在这里选择“单击获取详单查询短信验证码”
8、手机接收到验证码之后，输入验证码单击“确定”。就可以查看手机详单了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服16为你解答。

电信营业厅查通话记录须持本人身份证查询
如果是网上营业厅须先注册用户帐号
如果是手机则可以直接用验证码登录

要在网上营业厅查询通话记录，是需要密码的，
手机号码的服务密码和系统发送的短信验证码，少一个密码都查询不到。

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方法一
拨打电信客服电话1000，根据语音提示，选择人工服务，请人工客服查询通话记录。

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方法二
前往电信营业厅自助查询，营业厅会有供消费者自助查询的机器设备，具体如何操作可咨询安保或服务人员。

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方法三
下载中国电信营业厅手机客户端，在手机上自行查询。具体操作如下：

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1.下载”电信营业厅“，注意下载官方正版软件，安装后打开软件，登陆自己的手机账号，账号为电话号码，不知道密码的话，可以选择验证码登陆。

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2.在”服务“版面，找到”使用信息查询“，点击”使用详单“。

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3.在”详单查询“，选择你要查询的时间，可按月和按日查询。选择后，点击”查询“

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4.进入查询后，可选择流量、语音和短信，”语音“即为通话记录。每个电话通话时常都能找到。

特别提示
注意个人信息安全

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