1、更换一个wifi网络进行联网； 2、开机的时候，在小度在家的app里，点击立即授权。
你可以打电话问销售客服呀，是不是自己没有设置好，自己根本就没有搞好，所以叫他没有反应。可惜咨询一下售后服务热线。
你说的这个情况，你应该找小杜的售后服务人员来解决，是不是他的智能模板有问题了？
那就问问客服吧然后有说明书的都可以看一看
