1.如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的,如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。
2.清理缓存的方法:手机关机情况下,同时按住电源键跟音量减键,进入工程模式,通过音量键选择清理缓存选项,系统将自动清理缓存。
3.清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。
4.如果无法进入工程模式 建议携带手机、保修卡、发票前往 当地客户服务中心,由工作人员帮查看一下手机,再提供帮助。
第一点:由于平时我们都习惯把手机揣在裤兜里,位于手机底部的充电接口容易进灰,进而引起接口与电源线插头接触不良。所以当遇到手机不能充电时,请先检查一下手机底部的接口是否有异物堵塞的情况。
第二点:如果手机电源接口没有问题的话,接下来我们可以使用替换法,把平时用的充电器和电源线替换一下。此时身边有电脑的话,可以把苹果手机接入电脑的 USB 端口,看看是否可以正常充电。如果可以充电的话,那说明是充电器出问题了。
第三点:如果我们把手机与电脑连接起来,也不能充电的话,此时可以借用一下他人的苹果手机电源线,看看换线过后能不能解决。如果换线能够解决问题,那说明是线出了问题,速度换电源线吧。
第四点:如果上面的方法都不行的话,接下来我们还可以尝试关机再开机。有时候可能是系统的原因,导致手机不能充电。另外还有就是温度的问题,由于电池的物理特性,它对于温度特别敏感,太高了会出问题,太低了会导致充不了电。当然这种情况只限于发生在哪些冬季温度特别底的地方。如果是由于这个问题导致不能充电的话,请先把手机放到被窝或空调室里,让手机处于一个正常的温度,然后再为其充电。
第五点:如果上面所有的方法都不能解决你的问题时,此时你需要回忆一下,手机是否有进水或被摔过的情况。因为进水或摔落会有可能导致手机内部零件的损坏,从而不能充电。当然也有可能是其它情况,不管怎样,此时的手机可能是有了硬件方面的故障,个人建议你是将手机送修到苹果授权服务让进行检测。
一般是系统固件问题,如果有系统固件更新就更新一下一般是可以解决的。
建议使用原装充电器给手机充电。
如果更新固件不能解决,因为在保修期,建议将手机送至苹果售后检测具体故障,享受保修。