应该是中了病毒才操作不了的，你先扫描杀毒试试看吧，清除病毒后再进行删除，建议你用金山毒霸2011扫描杀毒，金山毒霸2011在百度搜索金山毒霸2011能找到免费下载的了解，我看到的第一个就是最新免费下载的地址
windows清理助手
扫描清理 然后点故障修复 修复时注意勾选全部选项
windows清理助手,能做驱动级清理,这是目前杀毒软件达不到的.
windows清理助手 ：比360和金山强大的工具
用windows清理助手3.1轻松搞定
下载后安装,然后选择故障修复,再选择项前面全部打勾!然后选择执行修复.
修复完毕后,在桌面上选择刷新即搞定
恶意软件 篡改了你的IE··去下个MSE查杀一下病毒吧··在微软的官网就能下载到了 别看是免费的 但是它的杀毒效果很好 下载之后 更新病毒库查杀吧
下载个QQ软件管理，用粉碎文件粉碎一下试试
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