如果是查不到任何物流信息，而并非卡在某地的话。
那有以下几种可能：
1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。
这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。
2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。（信息显示仅为，快递公司已揽件）
这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。
3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。
估计是操作失误和没有发货。你和卖家先联系看他在么说。不行的话和物流公司联系下就有结果了。我看貌似是只给你添单号了，没有发货。既然卖家说发货了，那就给收件的物流打电话在说没有结果要求退货。卖家就要着急给你i结果了。
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