当然是有用的，至于投诉后店家会有什么后果，那就要看投诉的内容是什么了。如果只是投诉的服务态度这一类的小事，那就对店家基本没有什么影响。如果是投诉店家售假或者有虚假交易的情况。一旦投诉成立，就会被强制下架产品，然后对店铺进行扣分降权。情况严重的话还有可能会被关闭店铺。
