中国电信怎么转人工服务?

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2024-11-12 01:26:10
推荐回答(5个)
回答1:

1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话,接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目,其中系统会播报如需人工服务请按0,跟据播报按0键后,就进入人工语音系统了。

2、10000,即“一万号”,作为中国电信客服热线,和其他电信运营商一样,使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的,即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。

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扩展资料

10000号业务特征:

1、一号接入、一站购齐。

2、最具个性化的服务。

3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。

4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。

5、高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/10000/12712285?fromtitle=10000%E5%8F%B7&fromid=12712471&fr=aladdin#4"target="_blank"title="百度百科:10000号">百度百科:10000号

回答2:

您好
不同地区的转入方式有所不同,您可以拨打10000号,然后根据语音提示操作即可转入人工服务。

回答3:

中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可截图人工服务了,除了通过电话方式接入人工服务以外,还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的,步骤如下:
1、打开中国电信网上营业厅,然后点击右侧在线客服
2、然后输入人工服务,然后点击蓝色字体即可转接人工服务了
3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友,然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

回答4:

1、拨通10000之后,等待语音提示结束;
2、输入根据语音提示选择所需要查询业务的代号【0】;3、当然您也可以在介绍的过程中,直接按拨号【0】,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时间;

回答5:

拨打10000号,手机切换到按键模式,按1号键,再按0,根据提示音操作也可以。