公务员面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试。 最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。
一.结构化面试
结构化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
二.无领导小组讨论
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是一小时左右)的讨论,来检测考生各方面的能力和素质,由此对考生作出综合评价。公务员面试参考《国家公务员考试备考教材》来复习。
三.考察内容
面试内容分为若干测评要素,主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时,根据职位要求,面试内容可以增加其它测评要素。
四.要求标准
(一)专业知识
1.了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其了解专业知识与录用职位是否相符,作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
2.根据应试者提供的个人简历或求职登记表的实况,实施相关的提问,查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及处理问题的能力等。
(二)能力体现
1.口头表达能力,在面试中,应试者的思想、观点、意见或建议表达是否顺畅,考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调、音速等非语言因素的考察。
2.反应能力与应变能力,主要看应试者对考官所提的问题理解是否准确到位,回答是否迅速、简洁等。对于突发提问的问题反应是否机智敏捷、回答有分寸,对于意外事情的处理是否得当。
3.自我控制能力,自我控制能力对于国家公务员从事的工作尤为重要,遇到上级领导的批评教育,面对繁重的工作压力,处理个人利益与集体利益的矛盾,能够容忍、克制、理性地对待,不因情绪波动而影响工作;同时,工作的耐心和韧劲也是非常重要的。
4.人际交往能力,在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢与哪种性格的人打交道,社交倾向有哪些,为人处事的技巧,有助于对应试者的合理使用。
5.综合分析能力,面试中,应试者能否对考官提出的问题经过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰,这是综合能力的集中体现。
(三)面试评分表
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
一、动机性的问题
在公务员面试中,会出现报考动机类题目,如“你为什么报考此岗位”、“众所周知,公务员的升值空间有限,你为什么报考”等。有的考生在报考之前并没有思考,只是人云亦云;有的考生直接说公务员的工作较为体面;甚至有的考生会说看中了公务员的福利待遇等等。当需要作答的时候,大部分考生往往会觉得自己心底的那个原因有点难以启齿。
那么,此类题目到底应该如何作答呢?在内容层面,我们可以阐述现实性需求,如福利待遇、父母期望等,但是更应该把答题重点放在兴趣爱好、成就动机方面。在表达层面,我们需要展现出自己对岗位的热爱。
二、知识性的问题
在面试过程中,会出现重点考查知识性的题目,如宏观政策类题目,三大路径、六稳六保等;如专业术语,自动体外心肺复苏除颤器等。
知识性题目,对于大部分考生来讲,有一定的难度,会导致题目作答的针对性较差。那么,此类题目应该如何应对呢?只有补齐知识短板,不断提升知识素养,例如可以关注宏观政策、社会问题等,拓宽知识的深度和广度。
三、两难性的问题
在面试中,还会出现一类令你左右为难的题目,如“进入一个新单位,有的人选择明哲保身,有的人选择锋芒毕露,如果是你的话,你会更倾向哪一个?”
像这样两难性的问题,一不小心就很容易自己给自己挖坑,这类问题也是很多考生的短板,在面试中一碰到这种类型的问题,不少的考生就会不知所措,不知道该如何作答。应对此类题目,要分析题干中的两种观点,既要分析两者的共性也要分析两者的不同,并结合岗位和自身特点做出选择,阐述理由,此问题也就迎刃而解了。
四、情境模拟的问题
面试考场中,还会出现一类情境模拟的题目,如劝说群众、劝说商家配合、模拟新闻发言人发言等,这类题目重点测查考生在与沟通对象沟通的过程中,能否准确把握情境,实现沟通的目的。
很多考生往往由于紧张、怯场、放不开等原因,导致未能结合场景、身份及意图开展现场模拟。应对这类题型,就需要把握题干要求,在语言措辞中传达真挚情感,最终实现沟通的目的。
五、突发性的问题
在公务员面试中,也会经常出现突发性的题目,如“部门准备开会,却发现之前预定好的会议室正被本单位其他部门占用开紧急会议,你怎么办?”
这类题目经常设置重重障碍,考查考生在高压情境下是否能够解决问题。这就需要考生面对突发情况,沉着冷静,快速抓住问题,及时采取有效措施解决问题。如会议室被占用,如果时间较短,待紧急会议召开完毕后,安排大家进场开会。如果时间较长,则找寻其他能够容纳相应数量人员的办公室。
公务员面试一般采用的是结构化面试,就是进考场之后给你一张纸上印着三道题目,给你15分钟时间准备和讲解,全程除了主考官宣读考场记录外,没有对话。
现在有部分地区已经开始采用无领导小组讨论的方式,就是将几个考生集中在一起,然后给一个话题让考生们自由讨论,考官只做观察打分,也不参与对话。
公务员面试:
结构化面试也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面地进行言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。要利用结构化面试这种方式考查应试者,事先必须对面试的内容进行明确的规定,对面试程序进行严格的规范。因此,结构化面试从形式到内容上,都突出了系统结构的特点,以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生,应测试相同的面试题目。面试内容分为若干测评要素,主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时,根据职位要求,面试内容可以增加其它测评要素。
一般会问一些关于社会上的管理问题。比如说就某一个事件。应急事件发表对应的对策进行补救,这样的问题,这是比较常见的。