看看自己的序列号是否过期（过期不能升级），然后检查自己的网络连接，如果都没有问题的话，那就是设置问题了。
瑞星界面→设置→升级设置→网络设置，默认选择“使用IE的设置连接网络”，如果你用的是代理服务器，那么就选择“通过代理服务器访问网络”，然后对代理服务器进行设置。搞好后，可以按下右下角的“连接”进行测试。
通常是当地的代理服务器出现问题导致的不能升级，建议换时间尝试。
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
提示什么请详细描述一下，如果是网络设置可以尝试打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项，然后关闭系统里的防火墙再升级
现在瑞星太垃圾了 ,. 没有几个人用了 .现在大家都普遍用360啊 . 我家错有的木马专杀 . 防护 . 急救箱都是360的, 其实软件也就那么回事 , 要是真碰到了厉害的病毒 , 我估计一般的都没用 . 就别浏览病毒多的网页就OK了 .
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