您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
先确认帐号是否欠费。
再确认光猫线路连接问题
然后去掉路由是否可以拨号上网。
检查路由连接问题
检查路由设置是否正确
WAN灯是路由那边的。所以你先确认你的帐号是否可以正常拨号上网。
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