淘宝超过承诺发货时间怎么办

可以提交维权投诉进行赔付环节，操作方法如下：

操作工具：小米9

操作系统：miui 11.0

软件：淘宝v3.1.5

1、打开淘宝APP进入卖家店铺，如下图所示：

2、下单页面提示16点前付款，承诺几号送达。

3、点击淘宝订单，之后选择物流详情，当订单承诺时间还没有送达，消费者就可以申请这项赔付了。

4、通过订单页面下方的【物流详情】查看具体物流流转和更新情况，点击【物流客服】进行在线咨询。

5、提交维权投诉申请，上传凭证即可进行赔付环节。

可以发起违背发货时间承诺（未按约定时间发货）维权。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺投诉发起路径：
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。