备份资料方法:打开桌面设置—其他设置—备份与恢复—点击最下方的新建备份。勾选所需要备份的数据，点击开始备份，等待备份完成即可。还原手机:打开手机设置—其他设置—还原手机，会看到这里根据清除数据不同分为了几个选项。一般情况下仅还原系统设置项即可，若选择其他几项，操作之前确保资料已备份或拷贝至外置存储或电脑等设备中。选择所需还原的选项后会弹出锁屏密码界面，输入锁屏密码然后静静等待手机还原完毕即可。
