支付宝认证需要输入个人身份证以及绑定好银行卡(与身份证属同一人).在认证后,3日内支付宝公司会跟您个人所绑定的银行卡上发送验证金额.一般为几分左右.这需要登陆个人网上银行或上银行查询.输入后即可通过认证.注意,确认认证只可输入三次金额,超过需要重新申请。这以上操作即可完成认证.看一下是哪一步出错了吧.还有就是最近支付宝经常在维护。