一、设置了指纹或面部解锁功能的，可以通过指纹或面部解锁手机进入。
二、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：
1、首先在手机锁屏界面连续输入错误的解锁密码，直至手机被锁定为止。
2、然后打开“忘记密码”选项进入，如图所示。
3、进入以后回答密保问题并点击验证。
4、验证通过以后即可重置手机的锁屏密码。
三、另外可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。
vivo手机屏幕密码忘了怎么解锁呢？
vivo手机锁屏密码忘了怎么办？
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
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