您好，
安卓:
如果您的设备无法定位，请确保开启位置服务GPS、Wifi（别称WLAN/无线局域网）、移动数据，Wifi无需连接，打开即可。
快捷方式：手指从屏幕最上向下滑动，出现快捷开关，点亮按钮即可。
IOS：
如果您的iPhone无法定位，请确保开启iPhone定位服务，步骤如下：打开 设置->隐私->定位服务->打开开关（显示为绿色）->找到高德地图->勾选“始终”。
如果确保开启定位服务依旧无法定位，可能GPS信号弱，请到能看见天空的地方尝试。
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