建议重启手机进行尝试,也可以刷机试一试。
开不了机的话可能是系统卡住了,可以长按电源键10秒以上,强制重启手机试一试有没有改善这种情况。
如果没有改善的话,可以将手机进行刷机,在手机关机状态下,按住音量上键及电源键3、4秒后,手机会出现vivo手机的标志后,然后就会进入recovery模式,接下来就可以进行设置、刷机了,等待手机重启后再进行尝试是否恢复正常状态。
如果以上的方法还是没办法开机的话,可能是手机出现了问题,建议携带手机及购机发票、保修单去购机地点进行检修,让专业人员进行修理。
vivo为广东步步高电子工业有限公司旗下品牌,于2011年正式进入手机市场,是一个专注于智能手机领域的手机品牌。vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。
针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、若手机支持安装内存卡,可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
建议将手机带到我们的vivo客户服务中心,由专业技术人员为您处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。