尊敬的迅雷用户，您好：下载文件是白色的话，说明您的这个文件对应电脑没有打开的软件，比如说.rar的文件，是需要压缩软件才可以打开的，您查看一下后缀是什么，百度上搜索一下相对应的软件就可以了。疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
