1、可能是机顶盒系统运行错误导致无法恢复出厂设置，可以重启一下机顶盒，按菜单键，选择进入系统设置界面，然后找到恢复出厂设置，选中它，按确认键开始恢复。
2、如果进入系统设置界面找不到恢复出厂设置的选项，则可能该机顶盒的机身上有复位键，找到机身上的复位键（reset），按住该键，直到指示灯闪烁，松开按键即可恢复成功。
3、如果以上方法均不能恢复成功，则说明该机顶盒不支持用户自行恢复出厂设置，需要联系机顶盒的售后服务安排专业技术人员操作，才能恢复。
中星九号机如果是机对机升级或者电脑刷过机的芯片，直接进入菜单是不能恢复到出厂设置的，按F3可以试试
有两个密码一个是0000,一个是9999,你可以分别试一下。
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