快递一定要送货上门吗，快递的流程?

必须送货上门。

2018年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。

新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。

扩展资料

新规规定，快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

首先，快递确实应该送货上门的，这个和你家位置偏不偏没有关系，只要是在派送范围都该送货上门的。不过现在快递都很拽啊，才没空理你呢，一般都会找个位置比较集中，大家都好找的地方统一派送，要让他们送到你家门口那可是相当困难呢，态度好点就会说什么送你家门口其他包裹没人看着，容易丢，或者货太多忙不过来麻烦你过来一下什么的，态度不好的就直接说不送到家门口。

你要退货，只能跟卖家联系好，再花钱寄给他们了，至于运费的问题需要你和卖家协商，但是当时必须是你先把钱给快递员的。不可能是免费用快递再给你寄回去，除非你是当场拆的包裹，并且没有签收，不满意才能当场用快递免费退回去。两批都是一家店的？那就一起寄回去，不用分开。当然，因为你是付费的寄包裹，所以需要你填单，包括收货地址，收货人，电话等等。只有在你当场没签收就要退货的情况下才不用做任何事。

快递公司送货的时候是门道门的服务，既然是能到你家法院门口的话，你也不用走多远能取到货的话，说明是快递公司人员懒惰问题，因为承诺是门到门的服务，所以这个你可以找公司总部问一下，是不是我们家在正常派送范围内，要是的话那就必须给我送到家门口，否则不收，要是敢不送就投诉他。所有快递都是门到门的服务，对于发货也一样的，你打电话他就来你家取货了，不用下去找，让他们自己找就是了，找到了你家就问他我家你能来取货为什么送货不送到我们家，你们快递不都是门到门的嘛，看他怎么说，以后也就有记性了，就给你送到你家了，还有包装问题的话，要是易碎品就单件包装，要是不怕在一起打包发运的就打包在一起发走，尽量避免件数多，否则会发生丢失或者到货日期不一样的问题，包装自己打好，填写运单就可以了，要是两件都发到不一样的地方那就添两张运单，要是两件一样就都包一起，填写一张运单。要是到付运费的话你最好和卖家商量好，否则价格会很高，卖家不会承担！

按照国家规定，是要送货上门的，如果不送，也要提前打电话通知你，在征得你的同意的情况下，才能放到指定接收的地方。
现在的快递越来越不像话，还有一些快递特别玻璃心，说什么一天送几百个件，是的，你确实辛苦，但是谁容易？你问问那些工地搬砖盖楼的农民工，开发商会同情他们最苦最累给他们一套房子么？你问问那些清晨扫大街的叔叔阿姨，谁不是三四点就起来干活？就快递辛苦快递累？就快递不容易？你问问谁不是挣钱养家，辛辛苦苦，怎么就你最累？
所以，拿钱办事，既然拿了快递的工资，就好好干快递的工作，不然别干，别干了本职的工作，还要觉得全世界都对不起你。
现在社会都怎么了？

快递有派送范围的，超区的不给派送，你还算好的，有电话通知，超区的一般不给通知，直接过几天退回去发货地点的。可能你家比较偏，不属于派送范围吧。

你想退货有跟卖家商量么？卖家同意退货了？如果同意了那是可以给快递公司的，快递公司会给你一张单子让你填写收货人的地址、姓名和电话。你不是说快递不来你家么？那你得自己把东西送去快递公司寄。

“一共有两批，东西要分开放么，需要告诉送快递的哪个需要送到哪么 ”此段不理解什么意思，什么东西有2批？

如果你正好要去拿货物，可以把你要退货的东西交给快递公司。如果你不知道卖家的地址电话姓名什么的是不能退货的。所以请先跟卖家协商~