一个组织的形象构思与策划成功与否,取决于三个方面的协调与平衡。
(一)组织利益与公众利益的协调与平衡
组织的任何发展都应该和自己的公众环境的发展相协调。任何损害公众利益的发展,只不过是为将来设置陷阱。因此,组织形象管理的目标中,既要反映组织发展的要求,也要反映公众对象对本组织的要求。
(二)总体形象与特定形象的协调与平衡
组织形象的好坏是相对于公众的要求而言的,形象设计的目的是设法赢得公众的好感和支持。然而,组织所面对的公众非常复杂,对组织的要求千差万别。组织的组织形象管理目标,一方面要照顾各类公众对象的一般要求,避免“厚此薄彼”;另一方面又要特别突出本组织在首要公众对象心目中的特定形象,以形成特殊的形象风格。
(三)知名度与美誉度的协调与平衡
知名度和美誉度都是组织形象管理追求的目标,不应偏颇任何一项。