没收到货是卖家没有发货还是快递还没有到呢？没到的东西你没有确认收货怎么会交易成功呢。除非是过了期限，如果迟迟没收到要跟卖家申请延期啊，否则淘宝系统会默认你收到货，交易成功。如果不是质量问题的话买家退货一般要承担邮费。转是让老板来回答，可能刚开始是员工回答，后来转给老板。有系统的，这个没什么问题。说实在不懂你在问什么
