那是电热水器有异常故障或参数设置不正确，热水器无法正常加热水工作。建议找到电热水器产品厂家所给的产品安装使用说明书，核对说明书里面的各个功能的使用说明，确保热水器此时的各相功能设定和参数设置都正确无误。之后热水器还是不能正常加热水工作的，应及时断电并向厂家售后报修，让维修人员来检查维修。
这有可能是热水器的温度设定值比较低，所以热水器谁让开着，但是一直不工作，也有可能是热水器故障，如果是这样的话就需要维修了。
