故障原因：
这个故障的出现一般是系统后台运行的罩链一些软件在当前操作下出故障造成的，常见于打开图片、视频等文件情况下。有可能是显卡驱动兼容性不好，也有可能是输入法的兼容性不好，还有可能是安装的其它的图片管理或音视频解码软件兼容性故障。
解决方法：
1、出错后第一时间做以下操作。
2、控制面板\所有控制面板项\管理工具
-》以管理员答带方式调出
事件查看器。
3、事件查看器中，展开
“Windows
日志”，应用程序，查看到最近出现的几个错误，就能基本判断出，弹出“COM
Surrogate已停止工作”时，是哪个程序出了问题，找到这个程序所在目录，判断是什么软件出的错，卸载或更换这个软件的版本，一般就能解决问题。
4、如果里面显示的错误过多，干扰判定清闷芦，可以先清除一下日志。
5、一般这种问题的解决需要对电脑操作比较熟练的朋友，看了我上面的提示应该都能很快解决。
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