你也不用烦恼，首先你要搞清楚快件是不是没有签收，你直接和你发件网点联系叫他们和派件站点联系，如果确认是快件遗失，那么就退款，然后你再找发件网点给你解决赔付问题，因为他收了你的快递费，是他的义务，如果协商不了，邮政投诉虚假签收，货物延误，要求赔偿损失，这样他们会被邮政罚款及赔付你的损失。如果你的合作网点连这点事情都处理不好，那么考虑换别家快递吧，别吊死在这一颗树上。如果觉得我的回答解决了你的问题，请点采纳。
确定买家是不是收到快件到，先联系快递让他们查一下快递，是不是有人签收的，快递手里都有快递单的底单的。
如果买家没有收到，让快递查一下把件放到门卫前台一些地方或者是其他人代收的，找的明确的地方可以让买家去取一下。
有的快递会是先显示签收然后在去送件的，如果是这样就快递尽快给送过去就可以了。
是这样的 中通派件很不负责的 收件还好点 就想着一个件不派是最好的 要是买家没有收到 肯定是他自己签收了，投诉他很难的 因为上面不得力。。中通要是赔付慢死了 上次我有一个 2个月才赔的 好郁闷 说要报给上面再批下来 故意的 我发天天快递 人家一掉就陪了 就一天时间 ）还有那个申通 还有一个叫..快递的（不要说名字了） 拖了1个月 多陪了几十 我说不要的 硬塞的. 反正 石井二站这边中通是最差的 用过10多家 不管是哪方面 都是最差的
肯定是丢了，重发一件，把钱赚了，保住买家。 自己解决和快递之间的问题，让快递给你一个说法。
能商量不退尽量不退呗，你敢紧补发
当然是打电话给发货的快递公司，让发货公司与对方派送公司核实，有时送货的快递没送就扫成签收了，经常这样的，两边快递公司一核对就出来结果了
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