很有可能是，网络断了，只是，负责发射无线信号的无线路由器还是好的，所以，你可以收到Wi-Fi信号，但连不上网，所以显示的是网络无法连接。
手机不支持该软件，你手机可能是前几年买的吧，
手机问题吧
关机重新开
