1、打开支付宝首页，点百击更多功能。
2、进入功能页面，点击便民生活中的我的知快递。
3、进入快递页面，点击更多。
4、因为支付宝只提道示绑定的手机号物流信息，所以要查询别的手机号要同意授权，点击同意协议并授权。
5、点击添加手回机号。
6、输入新手机号以及验证码，并确认添答加，返回去就可以看到物流信息了。
如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。
快递员收件是会保存结账底单，上面有物流单号。
首先需要将物流单号找回。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。
亲，订单号和运货单号是不一样的！你应该是不知道运货单号了对吧！那没有运货单号，那是自然没有办法查询了，想查询的话，如果你是网上买的，你可以到已买到的详情里面找，可以看到的哈！要是自己寄出去的，那你找收件员，他会告诉你的哈！希望我的回答，可以帮助到你吧！祝你开心……
那貌似就没什么办法了。。。不过可以打电话问问客服
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