如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
原因及解决办法如下:
第一、sim卡本身是否有问题,可以找另一台手机插上这张卡试试有没有信号。如果有,那就是手机的问题了。
第二、关于手机网络制式,移动联通手机是不能适用电信卡。飞全网通电信手机是不能使用移动或联通的电话卡的。
第三、换一张正常的sim卡插到手机里试试,如果还是没有信号,要么就是插槽坏了,要么就是网络基带丢失了。前者可能性更大,后者一般在刷机时出现。可以到手机的设置-关于手机-状态信息中查看。如果信息中有显示不可用或未识别等情况就是基带丢失了。
第四、可以到手机维修店问问。