删除所有软件相关，然后重新下载。注意电脑支持位数和软件位数是不是相符。
导致出现这种情况可能是：
1、电脑是64位的，但是下载了32位的3DMAX。
2、安装包(光盘)有问题，建议直接在虚拟驱动进行安装。
3、以前是否安装过其他max，没有清除干净，也会导致新的无法使用。
说明在安装的过程中，有一个环境配置不对，你可能没有注意导致的。
