要真是湖北移动和银行卡网页故障导致扣费去没有充值成功，你可以拨打10086人工投诉，记录。在725小时内会有专员联系你。查处了银行扣款话费没到帐，移动1.会替你充值。2把你充值钱返还到你的银行卡账户上就看你选那一样了。要是还是不放心，你可以在该银行电话里投诉。在他们核实你帐户和在与移动核实，会返还钱你如有疑问，可以拨打湖北移动和银行卡电话投诉咨询！
退回银行卡内。
