85问答库 > 新买的三星笔记本电脑关机之后，灯一直亮。就是开机键下面的灯，我当时是没插电源，用的电池。但关机之

新买的三星笔记本电脑关机之后，灯一直亮。就是开机键下面的灯，我当时是没插电源，用的电池。但关机之

2025-04-07 16:43:26

推荐回答（5个）

回答1：

根据您的描述:
1.建议您查看机器是否可以正常开机。按住机器关机键5秒以上强制关机后尝试。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

回答2：

上次碰到一个网友问类似的事情，他说最后卸载了几个更新之后好了的。
所以很可能是软件对硬件的不支持造成的。
如果你用的是Win8，建议换成Win7试试。或者将电脑切换到安全模式，将全部的更新删除，还原到电脑购买时的状态试试。

回答3：

灯亮的时候机器关了没有？如果关了，那是在使用电池的提示，不用理会。如果机器没关，或关了以后自动又重启了，那是和网卡有关了。

回答4：

你给三星客服打电话问问，

估计不会搭理你呢

回答5：

正常情况

新买的三星笔记本电脑关机之后 ，灯一直亮。就是开机键下面的灯，我当时是没插电源，用的电池。但关机之

新买的三星笔记本电脑关机之后，灯一直亮。就是开机键下面的灯，我当时是没插电源，用的电池。但关机之