人工客服热线的电话号码是10010。根据语音提示按0号键进入人工服务。
中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，您可以联系当地的人工客服进行了解
人工服务电话是10010。
其服务内容包括
1.话费查询
提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2.业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3.业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4.投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5.用户回访
提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
6.宽带故障申告
联通的客服热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
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